GROHE Blue

Bouteilles de CO2 :

Les bouteilles d'autres fabricants sont-elles compatibles ?

Malheureusement, les bouteilles de CO2 de 425g ne sont pas normalisées en Europe et sont équipées de différentes sorties et raccords. L'utilisation d'une bouteille de CO2 d'un autre fabricant peut donc endommager le réducteur de pression de CO2 et les joints qu'il comporte. Du CO2 peut alors s'échapper et constituer un risque pour la santé des utilisateurs, c'est-à-dire, vous. Par ailleurs, les dommages causés sur une installation, résultant de l'utilisation d'une bouteille de CO2 d'un fabricant tiers, peuvent entraîner la perte de la garantie accordée par le fabricant. En utilisant exclusivement nos bouteilles de CO2, vous avez donc la certitude que votre installation est conforme et fonctionne correctement.

Est-il possible d'installer des bouteilles de CO2 d'une capacité supérieure à 425g ?

Non, seules les bouteilles de CO2 d'origine GROHE 425g sont adaptées. L'utilisation de bouteilles plus grandes et/ou de bouteilles d'autres fabricants est interdite.

Est-il possible d'installer des bouteilles de CO2 plus grandes que les bouteilles de 2kg ?

Non, seules les bouteilles de CO2 de 2kg sont adaptées. Malheureusement, des bouteilles plus grandes ne peuvent pas être utilisées.

Comment éliminer définitivement une bouteille de CO2 ?

Si vous ne souhaitez plus utiliser vos bouteilles de CO2 et ne souhaitez pas non plus les recharger, vous pouvez déposer vos bouteilles de CO2 vides au centre de recyclage le plus proche. La société locale de traitement des déchets peut vous fournir de plus amples informations.

Est-il possible d'installer la bouteille de CO2 à l'horizontale ?

Non, les bouteilles de CO2 doivent impérativement être stockées, transportées et montées à la verticale.

Quel est le volume de ma bouteille de CO2 ?

Les bouteilles de CO2 de 425g contiennent env. 50-60 litres, les bouteilles de CO2 de 2kg contiennent jusqu'à 350 litres.

Comment le système détecte-t-il que la bouteille de CO2 est vide ?

La consommation est calculée en fonction du débit. Si, par exemple, une quantité un peu plus importante de CO2 s'échappe lorsque vous vissez la bouteille de CO2 sur votre système GROHE Blue, le système n'en tiendra pas compte puisqu'il n'est pas en mesure d'évaluer le poids de la bouteille de CO2. Il est donc important de réinitialiser le système après chaque changement de bouteille de CO2.

Filtre:

Quel filtre est adapté à mon système ?

Home:

Home : Le système est réglé en fonction de la dureté carbonatée (°dKH) de l'eau sur le lieu d'installation. Si la dureté carbonatée est <9 °dKH, utilisez le filtre à charbon actif 40547001. Si la dureté carbonatée est >9 °dKH, utilisez le filtre standard fourni. Au lieu d'utiliser un filtre standard pour une dureté carbonatée >9 °dKH, vous avez également la possibilité d'utiliser le filtre à magnésium 40691001.

Prof:

Prof : Le système est réglé en fonction de la dureté carbonatée (°dKH) de l'eau sur le lieu d'installation. Si la dureté carbonatée est <9 °dKH, utilisez le filtre à charbon actif. Si la dureté carbonatée est >9 °dKH, utilisez l'un des filtres standard, en fonction de votre consommation prévue. Au lieu d'utiliser un filtre standard pour une dureté carbonatée >9 °dKH, vous avez également la possibilité d'utiliser le filtre à magnésium 40691001.

Quelle est l'utilité du filtre ?

L'eau du robinet, déjà de bonne qualité, est purifiée en 4 étapes et son goût est amélioré.

1. L'intissé du préfiltre retient les particules grossières.

2. L'échangeur d'ions réduit la teneur en calcaire, filtre les métaux lourds comme le plomb et le cuivre présents dans l'eau et la rend plus douce.

3. Le filtre à charbon actif élimine les substances qui altèrent l'odeur et le goût de l'eau comme le chlore et les composés organiques.

4. Le filtre à particules fines retient toutes les particules de diamètre supérieur à 10 μm.

Comment réinitialiser le filtre ?

Suite au remplacement du filtre, appuyez sur la touche gauche de l'unité réfrigérante/du saturateur et la maintenir enfoncée jusqu'à ce que « rF » clignote à l'écran. Relâchez la touche gauche, puis appuyez de nouveau sur cette touche jusqu'à ce que « rF » cesse de clignoter. L'écran doit afficher « 99 » (= capacité restante du filtre). Le filtre est maintenant réinitialisé.

Les filtres d'autres fabricants sont-ils compatibles ?

Non, seuls les filtres d'origine GROHE sont adaptés.

Où jeter les filtres usagés ?

You can buy new filters from our online shop ( https://shop.grohe.co.uk/en_GB/), for instance.

Est-il possible d'installer le filtre à l'horizontale ?

Oui, le filtre peut également être monté à l'horizontale.

Quelle est la durée de conservation d'un filtre ?

Si elle n'a pas été ouverte, la durée maximale de conservation d'une cartouche de filtre de rechange est de deux ans.

Comment adapter le système au filtre ?

Le système est réglé en fonction de la dureté carbonatée (°dKH) de l'eau sur le lieu d'installation. Vous pouvez, pour ce faire, utiliser les bandes de mesure fournies. Les réglages en fonction des différentes valeurs sont indiqués dans la notice d'utilisation du système GROHE Blue correspondant. Il est important de régler à la fois l'unité réfrigérante/le saturateur et la tête filtrante.

Quels sont les paramètres à prendre en compte en cas d'utilisation d'un autre filtre GROHE ?

Le système doit être « informé » qu'un autre modèle de filtre est utilisé. Pour ce réglage, aidez-vous du tableau récapitulatif qui figure dans la notice d'utilisation jointe à votre système GROHE Blue.

Quand changer le filtre ?

Le filtre doit être remplacé une fois qu'il a atteint sa capacité maximale ou après un an (selon l'évènement qui survient en premier). L'écran de l'unité réfrigérante/du saturateur ou l'application indique la capacité restante du filtre. Si la capacité restante est <10 %, le voyant de la poignée clignote. Dans l'application, si le paramètre correspondant a été réglé, vous recevez une notification vous indiquant que le filtre doit être remplacé.

Si la qualité de l'eau est déjà très bonne, est-il possible d'utiliser GROHE Blue et GROHE Red sans filtre BWT ?

GROHE Blue ne peut être utilisé qu'avec un filtre BWT.

Quelles sont les tailles de filtre disponibles ?

Il existe 3 tailles de filtre : 600 litres (40404000), 1500 litres (40430000) et 3000 litres (40412000).

Tous les filtres sont-ils interchangeables ?

Oui, tous les filtres sont équipés des mêmes raccords.

Où le filtre est-il installé ?

Il est installé sous la robinetterie (il devient invisible s'il est installé sous l'évier) : directement sur l'unité réfrigérante ou à un autre emplacement facile d'accès à proximité de l'unité réfrigérante.

Est-il possible d'adapter le filtre aux différents degrés de dureté de l'eau ?

Oui, le filtre peut être réglé en fonction des différents degrés de dureté. Une vis de réglage se trouve sur le dessus de la tête filtrante. Vous pouvez demander le degré de dureté à votre fournisseurs d'eau local.

Doit-on couper l'arrivée d'eau pour changer le filtre ?

  • Non. Les robinets d'arrêt sont intégrés au support de filtre. Lorsque le filtre est retiré, l'écoulement s'arrête automatiquement.

Généralités :

À quoi sert une unité réfrigérante/un saturateur ? Est-il possible d'interrompre le refroidissement ?

L'unité réfrigérante/le saturateur sert à la carbonatation du gaz carbonique dans l'eau potable afin de la rendre gazeuse. Plus l'eau est froide, plus il sera possible d'y injecter du gaz carbonique. Pour maintenir l'hygiène du système et prévenir le développement des germes, le saturateur ne doit pas être désactivé.

Quelle doit être la distance d'installation entre le robinet et l'unité réfrigérante/le saturateur ? Est-il possible de placer l'unité réfrigérante ailleurs que sous l'évier ?

En utilisant les pièces fournies avec le système GROHE Blue, la distance maximale entre le robinet et l'unité réfrigérante/le saturateur doit être de 75 cm. À l'aide du kit d'extension 40843000, disponible en accessoire, il est possible de prévoir une installation jusqu'à 5 m d'écart. Il est ainsi tout à fait possible d'installer l'unité réfrigérante/le saturateur dans une pièce voisine ou dans une cave située en dessous. Gardez cependant à l'esprit que la rallonge du tuyau doit toujours être aussi courte que possible.

Quelle est la différence entre GROHE Blue Home et GROHE Blue Professional ?

GROHE Blue Home est le système destiné à un usage domestique. GROHE Blue Professional est le système destiné aux entreprises, mais qui peut également être utilisé dans un cadre privé. La différence réside dans la capacité du système. GROHE Blue Professional a été conçu pour être utilisé par de très nombreux utilisateurs.

Quelle solution pour la basse pression ?

Pour les installations à basse pression, vous pouvez utiliser le GROHE Blue Mono (référence 31498001/31498DC1 GROHE Blue Home ou 31302002/31302DC2 GROHE Blue Professional) en complément de votre robinetterie basse pression actuelle. Vous disposerez alors de deux robinets sur votre évier de cuisine. Vous avez également la possibilité de combiner votre robinetterie actuelle avec notre système GROHE Red. Dans ce cas, votre chauffe-eau basse pression actuel et votre robinet sont remplacés par notre système GROHE Red et son chauffe-eau (ou boiler), associés au robinet mélangeur GROHE Red disponible dans les accessoires spéciaux. Avec cette solution, vous disposerez également de deux robinets sur votre évier de cuisine.

Quelle est la solution si mon appareil nécessite un robinet d'arrêt ?

Dans ce cas, vous pouvez utiliser notre GROHE Switch (référence 40402000) disponible en accessoire. Il s'agit d'un robinet d'arrêt pour lave-vaisselle, fonctionnant sur batterie.

À partir de quel matériau sont fabriqués les tuyaux du GROHE Blue® ?

Les tuyaux sont en PEX, un matériau homologué pour l'eau potable, également utilisé dans l'industrie des boissons.

Comment entretenir la robinetterie ?

En plus de la phase de nettoyage avec la cartouche de nettoyage, les grilles de soufflage et de ventilation doivent être nettoyées régulièrement. Les tuyaux et le dispositif de réglage de la dureté carbonatée, ainsi que le brise-jet doivent être contrôlés. La tête filtrante doit être remplacée tous les cinq ans. La société GROHE propose également des contrats d'entretien ; si vous êtes intéressé (e), veuillez utiliser le formulaire de contact pour nous en informer.

Quelle est la plage de température réglable sur l'unité réfrigérante/le saturateur ?

Au niveau de l'unité réfrigérante/du saturateur, la température de l'eau peut être réglée entre 4 et 10 °C. À la livraison, ce réglage est sur la température la plus froide. Plus l'eau est froide, plus il sera possible d'y injecter du gaz carbonique. Une augmentation de la température a donc une influence sur la teneur en CO2 de l'eau.

Lorsque le système n'est pas utilisé pendant un certain temps (pendant les vacances par exemple), quelles sont les précautions à prendre ?

Si le système n'est pas utilisé pendant une période allant de deux jours à quatre semaines, il doit être rincé comme indiqué ci-dessous avant de pouvoir être réutilisé : (Tableau issu de la notice d'utilisation du filtre). Si le système n'est pas utilisé pendant plus de quatre semaines, le filtre doit être remplacé.

Qu'est-ce que le rinçage automatique ?

Si le système n'est pas utilisé pendant 24h, l'application vous demande si la fonction de rinçage automatique de GROHE Blue Home doit être activée pour rincer l'installation et éviter le phénomène d'eau stagnante. Le rinçage dure environ 1 minute, il est effectué avec de l'eau filtré sans apport de gaz carbonique.

Une source d'énergie est-elle nécessaire pour faire fonctionner la robinetterie et quelle est la consommation électrique du système ?

Home : La consommation électrique du GROHE Blue Home est d'environ 0,0157 kWh par heure. La valeur correspond à une moyenne sur 24h avec différents modes de distribution d'eau. Ce nombre varie en fonction de divers paramètres, par exemple la fréquence d'utilisation et les conditions ambiantes.

Prof : La consommation électrique du GROHE Blue Professional est d'environ 0,014 kWh par heure. La valeur correspond à une moyenne sur 24h avec différents modes de distribution d'eau. Ce nombre varie en fonction de divers paramètres, par exemple la fréquence d'utilisation et les conditions ambiantes.

Quelle est la longueur d'extension du tuyau ?

Le tuyau reliant le filtre et la bouteille de CO2 peut être rallongé jusqu'à 3 m. Le tuyau reliant l'unité réfrigérante au robinet peut être prolongé de 0,90 m. Attention : L'installation électrique ne peut pas être prolongée.

Planification

Quelles doivent être les dimensions du meuble de cuisine où sera logé le système ?

Home:

Home : Largeur minimale de 300 mm et profondeur minimale de 510 mm.

Prof:

Prof : Largeur minimale de 600 mm et profondeur minimale de 500 mm. L'ouverture du meuble doit être d'au moins 430 mm, en hauteur.

Quelle est la solution avec un système de tri sélectif des déchets ?

Pour le GROHE Blue, nous proposons des systèmes de tri sélectif adaptés pour que vous puissiez continuer à utiliser votre meuble sous évier pour le tri des déchets. Nos systèmes de tri sélectif sont présentés à l'adresse :
https://www.grohe-mena.com/fr_cy/pour-la-cuisine/robinetterie-cuisine/

Dois-je vraiment prévoir des ouvertures dans mon placard de cuisine et la plinthe ?

Oui, des ouvertures doivent être prévues pour la ventilation de l'unité réfrigérante/du saturateur.

Est-il possible d'installer l'unité réfrigérante/le saturateur à l'horizontale ?

Non, une installation à l'horizontale n'est malheureusement pas possible.

Est-il possible de combiner le système avec FootControl ?

Pour les variantes avec bec extractible, il est possible de combiner le système avec Foot Control.

Quels sont les éléments à prendre en compte lors de la planification du projet ?

De nombreux paramètres sont à prendre en compte dès la phase de planification. Les dimensions du meuble de cuisine dans lequel seront logés l'unité réfrigérante et le saturateur doivent être adaptées. Vous devez également vérifier que les dimensions du robinet sont adaptées à l'emplacement que vous avez choisi. Vous devez également, au préalable, vous renseigner sur la dureté (°dKH) de votre eau du robinet. Si vous disposez d'un adoucisseur permettant de réduire la dureté de l'eau, et notamment la dureté carbonatée, vous devez également vérifier les valeurs mesurées pour votre eau du robinet.

Pannes :

Comment augmenter la gazéification de l'eau ?

L'apport en gaz carbonique est une valeur fixe. Toutefois, la liaison du gaz carbonique avec l'eau est influencée par différents facteurs. Plus l'eau provenant de l'unité réfrigérante/du saturateur est froide, plus il sera possible d'y injecter du gaz carbonique. Le réglage en fonction de la dureté carbonatée (°dKH) locale est également un facteur à prendre en considération. Si la dureté carbonatée est <9 °dKH, il convient d'utiliser le filtre à charbon actif 40547001 car ce filtre n'adoucit pas davantage l'eau. Pour des duretés carbonatées >9 °dKH, vous pouvez utiliser des filtres standard.

Après avoir remplacé le filtre, le nouveau filtre n'est pas étanche. Que faire ?

Un joint de la tête filtrante a glissé. Replacez correctement le joint en question pour que l'installation soit de nouveau étanche.

Après avoir inséré la cartouche de nettoyage, l'installation fuit. Que faire ?

Un joint de la tête filtrante a glissé. Replacez correctement le joint en question pour que l'installation soit de nouveau étanche.

J'ai installé une nouvelle bouteille de CO2. Le système affiche toujours « EC ». Quelles sont les précautions à prendre ?

Après l'installation d'une nouvelle bouteille de CO2 GROHE, le système doit être réinitialisé. Appuyer et maintenir enfoncée la touche droite située sur l'unité réfrigérante/le saturateur jusqu'à ce que l'affichage commence à clignoter. L'écran affiche « ro ». Appuyer ensuite sur la touche droite et la maintenir enfoncée jusqu'à ce que l'affichage arrête de clignoter. Si vous souhaitez un verre d'eau gazeuse, la capacité restante de la bouteille de CO2 va s'afficher à l'écran.

Lorsque je souhaite me servir de l'eau gazeuse, je n'obtiens qu'un filet d'eau. Pourquoi ?

La bouteille de CO2 est vide et doit être r

Le code d'erreur E1 est affiché, la poignée clignote en rouge et le robinet ne fournit pas d'eau filtrée. Que faire ?

Cette erreur est due à l'arrêt de sécurité de la pompe. Pour y remédier, l'alimentation électrique doit être coupée pendant 30 secondes environ, avant d'être rétablie. L'erreur peut aussi être due à une installation incorrecte du filtre.

Le code d'erreur E3 est affiché et le robinet ne fournit pas d'eau filtrée. Que faire ?

Le code d'erreur E3 fait référence à la liaison entre le robinet et l'unité réfrigérante ou le saturateur. Une fiche de raccordement défectueuse peut également être à l'origine du code d'erreur, il convient donc de vérifier les branchements. Veuillez contacter le service après-vente GROHE si les messages d'erreur persistent.

Le code d'erreur E5 est affiché, la poignée clignote en rouge et le robinet ne fournit pas d'eau filtrée. Que faire ?

Il s'agit d'un dysfonctionnement de l'unité réfrigérante ou du saturateur. Pour éliminer l'erreur, couper l'alimentation électrique pendant 30 secondes environ, puis la rétablir.

Le code d'erreur E7 est affiché et la poignée clignote en rouge. Que faire ?

Le code d'erreur E7 signifie que le système a détecté de l'humidité à l'intérieur de l'unité réfrigérante. Pour éliminer l'erreur, couper l'alimentation électrique pendant 15 minutes environ, avant de la rétablir. Si l'humidité provient de la condensation, l'unité réfrigérante sera de nouveau opérationnelle. S'il s'agit d'un problème d'étanchéité, le message d'erreur apparaîtra de nouveau. Contacter le service après-vente GROHE.

Le code d'erreur E8 est affiché et la poignée clignote en orange. Que faire ?

Le code d'erreur E8 indique que la capacité du filtre a été dépassée. Pour éliminer cette erreur, remplacer immédiatement la cartouche de filtre. Cette opération peut être réalisée sans difficulté par les utilisateurs. Une notice d'instruction pour remplacer la cartouche de filtre est disponible sur notre site web.

Le code d'erreur E9 et le code HI s'affichent alternativement. Que faire ?

Le code d'erreur E9 indique une température excessive de l'unité réfrigérante/du saturateur. Pour éliminer cette erreur, s'assurer que la poignée du système GROHE Blue est fermée et que l'unité réfrigérante/le saturateur dispose d'une ventilation suffisante. La température ambiante ne doit pas être supérieure à 32 °C. Laisser refroidir l'unité réfrigérante pendant au moins 10 à 15 minutes, puis réinitialiser le code d'erreur E9.

Le code d'erreur E9 a été réinitialisé et l'écran affiche maintenant le code EE. Que faire ?

Si le code EE clignote ou s'il n’est pas possible de résoudre le problème, couper l'alimentation électrique de l'unité réfrigérante/du saturateur. Notez ensuite le numéro de série de l'unité réfrigérante/du saturateur inscrit au dos de l'appareil et contactez un installateur spécialisé ou bien envoyez un e-mail à l'assistance technique GROHE à l'adresse TechnicalSupport-HQ@grohe.com. Remarque : Les travaux de réparation au niveau du refroidisseur/appareil à eau gazeuse GROHE Blue Home doivent être confiés exclusivement au service après-vente GROHE.

L'écran affiche le code EC et la poignée clignote en blanc. Que faire ?

Le code EC indique que la bouteille de CO2 est presque vide ou qu'elle n'a pas été réinitialisée. Cette erreur peut être éliminée en remplaçant la bouteille de CO2 et en effectuant la réinitialisation. Une notice d'instruction pour le remplacement de la bouteille de CO2 est disponible sur notre site web.

Le robinet GROHE Blue ne fournit pas d'eau. Que faire ?

Plusieurs causes peuvent être à l'origine de ce dysfonctionnement. Vérifiez d'abord que le filtre est correctement installé. Vérifiez ensuite que les tuyaux ne sont pas pliés ni tordus. L'alimentation en eau doit également être ouverte. Pour ce faire, tous les robinets d'arrêt doivent être complètement ouverts.

La connexion à GROHE pour l'enregistrement du produit ne fonctionne pas. Que faire ?

Pour pouvoir enregistrer un produit, vous devez avoir préalablement créé un compte GROHE. Vous avez également la possibilité de vous connecter à GROHE en utilisant un compte Facebook ou Google existant.

Le point d'accès à l'unité réfrigérante GROHE Blue n'est pas visible. Que faire ?

Dans ce cas, il se peut que le mode de configuration/le point d'accès ne soit pas activé. Pour résoudre ce problème, appuyer au moins 3 secondes sur les touches  et  de l'unité réfrigérante GROHE Blue Home jusqu'à ce que SE clignote à l'écran. Vous devez également activer le WiFi sur le smartphone utilisé et vérifier que vous disposez d'une connexion Internet stable. Si les autres réseaux sans fils sont affichés, mais toujours pas celui de l'appareil, contactez le service après-vente GROHE.

L'intégration de GROHE Blue dans le réseau a échoué. Que faire ?

Dans ce cas, l'unité réfrigérante GROHE Blue Home se trouve hors du champ de réception. Pour résoudre ce problème, modifiez le lieu d'installation du routeur WiFi ou utilisez un répéteur WiFi.